Politique de confidentialité

Dernière modification : ___7ᵗʰ de Jument______, 2025

RENOGY (« nous », « notre » ou « nos ») exploite lehttps://fr.renogy.com/site Web (ci-après dénommé le « Service »).

Cette page vous informe des types de données personnelles que nous pouvons collecter ou que vous pouvez nous fournir lorsque vous utilisez notre Service, de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de ces données personnelles, ainsi que des choix dont vous disposez associés à ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En téléchargeant, en créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à la présente politique. Si vous n'acceptez pas nos politiques et pratiques, veuillez ne pas créer de compte ni utiliser le Service.

 

Définitions

l Service

Le service est lehttps://fr.renogy.com/site Web exploité par RENOGY.

l Données personnelles

Les données personnelles désignent les données concernant une personne vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de celles-ci et d’autres informations en notre possession ou susceptibles d’entrer en notre possession).

l Données d'utilisation

Les données d'utilisation sont des données collectées automatiquement et générées soit par l'utilisation du Service, soit par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).

l Biscuits

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

 

Confidentialité des enfants

Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans (« Enfants »).

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles identifiables auprès de personnes de moins de 18 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

 

Collecte et utilisation des informations

Nous collectons différents types d'informations à diverses fins pour vous fournir et améliorer notre service.

 

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir des Données Personnelles. Les Données Personnelles que nous collectons peuvent inclure, sans s'y limiter :

· Adresse e-mail

· Prénom et nom

· Adresse, État, Province, Code postal, Ville

 

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des newsletters, des supports marketing ou promotionnels, ainsi que d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner de tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans nos e-mails.

 

Données de suivi des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et nous conservons certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Ils sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur votre appareil. D'autres technologies de suivi, telles que les balises, les tags et les scripts, sont également utilisées pour collecter et suivre des informations, ainsi que pour améliorer et analyser notre Service.

Vous pouvez configurer votre appareil pour qu'il refuse tous les cookies ou vous avertisse lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous refusez les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre Service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.

Cookies de préférences. Nous utilisons des cookies de préférences pour mémoriser vos préférences et vos différents paramètres.

Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité pour des raisons de sécurité.

 

Services de localisation

Sur la base de votre autorisation, nous utiliserons vos services de localisation. Vous avez le droit de refuser ou d'accepter cette autorisation. Pour détecter et localiser des appareils Bluetooth, l'autorisation des services de localisation est requise.

Pour garantir le bon fonctionnement des services de localisation, vous devez activer votre commutateur GPS.
Il s’agit d’une exigence de la plateforme Android car l’analyse Bluetooth peut dans certains cas être utilisée pour recueillir des informations sur la localisation de l’utilisateur.Renogy ne le fait pasne stockez pas les données de localisation de votre appareil de quelque manière que ce soit.

Renogyn'aura besoin de vos services de localisation que lorsque le Service est utilisé et n'aura pas besoin de vos services de localisation lorsque le Service est en arrière-plan ou que le Service est fermé.

Si l’autorisation n’est pas accordée, les périphériques Bluetooth ne peuvent pas être détectés.

 

Autres données que nous collectons via les technologies de collecte automatique de données

 

Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre Service, y compris lorsque vous téléchargez, accédez ou utilisez le Service, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour collecter certaines informations supplémentaires sur votre appareil et votre activité et vos habitudes de navigation et d'utilisation, notamment :

 

Informations sur l'appareil. Nous pouvons collecter des informations sur votre appareil mobile et votre connexion Internet, notamment son identifiant unique, son adresse IP, son système d'exploitation et les informations relatives à son réseau mobile.

Informations et fichiers stockés. Le Service peut également accéder aux métadonnées et autres informations associées à d'autres fichiers stockés sur votre appareil. Il peut s'agir, par exemple, de photographies, de contacts personnels et d'informations sur votre carnet d'adresses.

 

Collecte d'informations par des tiers

 

Lorsque vous utilisez le Service ou son contenu, certains tiers peuvent utiliser des technologies de collecte automatique d'informations pour recueillir des informations sur vous ou votre appareil. Ces tiers peuvent inclure :

[J Push.]

[Données des capteurs]

Le fabricant de votre appareil mobile.

Votre fournisseur de services mobiles.

[Stripe]

Ces tiers peuvent utiliser des technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez ce Service. Ces informations peuvent être associées à vos données personnelles ou recueillir des informations, y compris des données personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web, applications et autres services en ligne.

Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles peuvent être utilisées. Pour toute question concernant une publicité ou tout autre contenu ciblé, veuillez contacter directement le fournisseur responsable. Pour savoir comment vous désinscrire de la publicité ciblée de nombreux fournisseurs, veuillez consulter www.renogy.com/contact-us.

 

Utilisation des données

Nousutiliser les données collectées à diverses fins :

Pour fournir et maintenir le Service

Pour vous informer des modifications apportées à notre service

Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire.

Fournir un service et un soutien à la clientèle

Pour fournir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer le Service

Pour surveiller l'utilisation du Service

Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques

Pour vous informer sur votre compte et votre abonnement.

[Pour exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement.]

Pour vous contacter avec des newsletters, du matériel marketing ou promotionnel et d'autres informations susceptibles de vous intéresser.

Pour vous proposer nos autres produits et services, ainsi que les produits et services de partenaires susceptibles de vous intéresser.

 

Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter au sujet de nos produits et services, ainsi que de ceux de tiers, susceptibles de vous intéresser. Nous ne pratiquons pas de publicité comportementale ciblée. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations de cette manière, veuillez [cocher la case correspondante sur le formulaire de collecte de vos données (le [bon de commande/formulaire d'inscription])/modifier vos préférences utilisateur dans votre profil.] Pour plus d'informations, consultez la pageChoix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations.

 

 

Transfert de données

Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous êtes situé en dehors des États-Unis et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, aux États-Unis et les traitons là-bas.

Votre consentement à cette politique de confidentialité suivi de la soumission de ces informations constitue votre accord à ce transfert.

Nousprendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu'il n'y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité des données personnelles.

 

Divulgation des données

Exigences légales

Renogy peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire :

· Se conformer à une obligation légale

· Protéger et défendre les droits ou la propriété de Renogy

· Pour prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service

· Pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public

· Pour se protéger contre la responsabilité légale

· À nos filiales et sociétés affiliées

· À un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, de cession ou de toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs

· Pour atteindre l’objectif pour lequel vous les fournissez

· À toute autre fin divulguée par nous lorsque vous fournissez les informations.

· Avec votre consentement.

 

Vos droits en matière de confidentialité

 

En tant que citoyen européen au sens du RGPD, ou citoyen britannique au sens du RGPD britannique, vous disposez de certains droits individuels. Pour en savoir plus sur les droits à la vie privée des résidents de l'UE et du Royaume-Uni, consultez le sitehttps://www.renogy.com/privacy-policy-RGPD.

 

 

Sécurité des données

La sécurité de vos données est notre priorité. Cependant, n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

La sécurité de vos données est notre priorité. Cependant, n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

 

Fournisseurs de services

Nous pouvons employer des sociétés et des personnes tierces pour faciliter notre Service afin de fournir le Service en notre nom, pour exécuter des services liés au Service ou pour nous aider à analyser la manière dont notre Service est utilisé (« Fournisseurs de services »).

Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

 

Paiements

Nous pouvons proposer des produits et/ou services payants dans le cadre du Service. Dans ce cas, nous faisons appel à des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).

Nous ne conserverons ni ne collecterons les informations de votre carte de paiement. Ces informations sont transmises directement à nos prestataires de services de paiement tiers, dont l'utilisation de vos données personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces prestataires de services de paiement respectent la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI, fruit d'une collaboration entre des marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS garantissent la sécurité du traitement des informations de paiement.

Les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons peuvent inclure :

l PayPal / Braintree

Leur politique de confidentialité peut être consultée sur https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

· Authorize.net

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse https://www.authorize.net/company/privacy/

l Elavon

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adressehttps://www.elavon.com/privacy-pledge.html

l Rayure

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adressehttps://stripe.com/privacy-center/legal

 

Liens vers d'autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites que nous n'exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous consultez.

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

 

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service, avant que le changement ne prenne effet et mettrons à jour la « date d'entrée en vigueur » ou la « dernière modification » en haut de la présente politique de confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à cette Politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

 

IntégréCcontenu

Nous pouvonsafficher du contenu lié en ligne via des « intégrations ». Cela vous permet de voir le contenu lié directement sur la page.Service, sans rediriger vers les sites web d'origine. Par exemple, les publications contenant des liens YouTube ou Twitter peuvent charger la vidéo ou le tweet lié dans leServicedirectement auprès de ces services. En général,nousNous ne contrôlons pas la manière dont les services tiers collectent les données lorsqu'ils vous proposent leur contenu directement via ces intégrations. Par conséquent, le contenu intégré n'est pas couvert par la présente politique de confidentialité, mais par les politiques du service depuis lequel il est intégré.

 

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou pour déposer une plainte ou une préoccupation, veuillez nous contacter via renogy.com/contact-us ou au 1-844-768-886.