PROTECTION DES DONNÉES

RENOGY ("vous", "nous" ou "notre") exploite le site Web https://www.renogy.com. website (hereinafter referred to as the "Service").

Cette page vous informe de nos politiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez nos services et des choix que vous avez associés à ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer notre service. En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que dans nos Conditions générales, accessibles à partir de https://www.renogy.com.

DÉFINITIONS

Service

Le service est le site Web https://www.renogy.com de RENOGY.

Données personnelles

Les données personnelles désignent les données relatives à un individu vivant qui peuvent être identifiées à partir de ces données (ou de celles-ci et d'autres informations en notre possession ou susceptibles de le devenir).

Données d'utilisation

Les données d'utilisation sont des données collectées automatiquement, générées soit par l'utilisation du service, soit à partir de l'infrastructure du service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

Contrôleur de données

Contrôleur de données désigne la personne physique ou morale qui (seule ou conjointement ou conjointement avec d'autres personnes) détermine les fins pour lesquelles et la manière dont les informations personnelles sont, ou seront, traitées.

Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous sommes un responsable du traitement de vos données personnelles.

Processeurs de données (ou fournisseurs de services)

Le traitement de données (ou fournisseur de services) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du responsable du traitement.

Sujet de données (ou utilisateur)

La personne concernée est toute personne vivante qui utilise notre service fait l'objet de données personnelles.

COLLECTE ET UTILISATION DE L'INFORMATION

Nous recueillons plusieurs types d'informations à différentes fins pour vous fournir et améliorer notre service.

TYPES DE DONNEES RECUEILLIES

DONNÉES PERSONNELLES

Lors de l'utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier ("Données personnelles"). Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter:

  • Adresse électronique
  • Prénom et nom
  • Adresse, Etat, Province, Code postal, Ville
  • Cookies et données d'utilisation

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des lettres d'information, du matériel de marketing ou promotionnel et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout courrier électronique que nous envoyons.

DONNÉES D'UTILISATION

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le service est accédé et utilisé ("Données d'utilisation"). Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, des informations uniques. identificateurs d'appareil et autres données de diagnostic.

DONNÉES DE LOCALISATION

Nous pouvons utiliser et stocker des informations sur votre position si vous nous en donnez la permission ("Données de localisation"). Nous utilisons ces données pour fournir des fonctionnalités de notre service, pour améliorer et personnaliser notre service.

Vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation lorsque vous utilisez notre service à tout moment, au moyen des paramètres de votre appareil.

SUIVI DES DONNÉES DE COOKIES

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité de notre service et nous conservons certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données pouvant inclure un identifiant unique et anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur à partir d'un site Web et stockés sur votre appareil. D'autres technologies de suivi sont également utilisées, telles que des balises et des scripts pour collecter et suivre les informations, ainsi que pour améliorer et analyser notre service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre service.

Exemples de cookies que nous utilisons:

  • Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.
  • Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
  • Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.

UTILISATION DES DONNÉES

RENOGY utilise les données collectées à différentes fins:

  • Fournir et maintenir notre service
  • Pour vous avertir des changements de notre service
  • Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service lorsque vous le souhaitez
  • Fournir un support client
  • Recueillir des analyses ou des informations précieuses afin d'améliorer notre service
  • Pour surveiller l'utilisation de notre service
  • Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
  • Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous avez demandé des informations, à moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir ces informations.

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL EN VERTU DU RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (GDPR)

Si vous appartenez à l'Espace Économique Européen (EEE), la base légale de RENOGY pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites dans la présente politique de confidentialité dépend des données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons.

RENOGY peut traiter vos données personnelles pour les raisons suivantes:

  • Nous devons signer un contrat avec vous
  • Vous nous avez donné la permission de le faire
  • Le traitement est dans notre intérêt légitime et vos droits ne l'emportent pas
  • Aux fins du traitement des paiements
  • Se conformer à la loi

CONSERVATION DES DONNÉES

RENOGY conservera vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous devons les conserver pour nous conformer aux lois applicables), pour résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

RENOGY conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer les fonctionnalités de notre service, ou que nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant de plus longues périodes.

TRANSFERT DE DONNÉES

Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées - et conservées - sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous vous trouvez en dehors des États-Unis et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, aux États-Unis et les traitons là-bas.

Votre consentement à cette politique de confidentialité, suivi de votre soumission de telles informations, représente votre accord à ce transfert.

RENOGY prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir le traitement sécurisé de vos données, conformément à la présente politique de confidentialité. Aucun transfert de vos données personnelles ne sera effectué vers une organisation ou un pays, à moins que des contrôles adéquats soient en place, y vos données et autres informations personnelles.

DIVULGATION DE DONNÉES

DIVULGATION POUR L'APPLICATION DE LA LOI

Dans certaines circonstances, RENOGY peut être tenu de divulguer vos données personnelles si la loi l’y oblige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).

EXIGENCES LÉGALES

RENOGY peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour:

  • Se conformer à une obligation légale
  • Protéger et défendre les droits ou la propriété de RENOGY
  • Pour prévenir ou étudier les éventuels actes fautifs liés au Service
  • Pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
  • Protéger contre la responsabilité légale

SECURITE DES DONNEES

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100%. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

VOS DROITS DE PROTECTION DES DONNÉES EN VERTU DU RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (GDPR)

Si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen (EEE), vous disposez de certains droits de protection des données. RENOGY vise à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons sur vous et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits de protection des données suivants:

Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous avons sur vous. Lorsque cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas effectuer vous-même ces actions, veuillez nous contacter pour vous aider.

Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si ces informations sont inexactes ou incomplètes.

Le droit de faire objection. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Le droit de restriction. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles.

Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous avons sur vous dans un format structuré, lisible par une machine et couramment utilisé.

Le droit de retirer son consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque RENOGY s'est fié à votre consentement pour traiter vos informations personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'Espace économique européen (EEE).

FOURNISSEURS DE SERVICES

Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des particuliers pour faciliter notre service («fournisseurs de services»), fournir le service en notre nom, fournir des services liés au service ou nous aider à analyser l'utilisation de notre service.

Ces tiers n'ont accès à vos données personnelles que pour effectuer ces tâches pour notre compte et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.

ANALYTIQUE

Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre service.

Google Analytics

Google Analytics est un service d'analyse Web proposé par Google qui permet de suivre et de signaler le trafic sur un site Web. Google utilise les données collectées pour suivre et contrôler l'utilisation de notre service. Ces données sont partagées avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau de publicité.

Vous pouvez choisir de ne pas avoir rendu votre activité sur le Service accessible à Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Le module complémentaire empêche le code JavaScript Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics sur l'activité des visites.

Pour plus d'informations sur les règles de confidentialité de Google, consultez la page Web relative aux conditions de confidentialité de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

PAIEMENTS

Nous pouvons fournir des produits et / ou des services payants au sein du service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, les processeurs de paiement).

Nous ne stockerons ni ne collecterons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement respectent les normes définies par la norme PCI-DSS et gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort commun de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement sécurisé des informations de paiement.

Les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons sont:

PayPal / Braintree

Their Privacy Policy can be viewed at https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Authorize.net

Leur politique de confidentialité peut être consultée à https://www.authorize.net/company/privacy/

Elavon

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse https://www.elavon.com/privacy-pledge.html

LIENS VERS D'AUTRES SITES

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites que nous n'exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur et n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers.

CONFIDENTIALITÉ POUR ENFANTS

Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans («enfants»).

Nous ne recueillons pas sciemment de données personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous nous rendons compte que nous avons collecté des données personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en affichant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et / ou par un avis visible sur notre service avant l'entrée en vigueur du changement et mettrons à jour la "date d'entrée en vigueur" en haut de la présente politique de confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page.